高速ETC出行，你想知道的问题都在这里！

高速公路省界收费站即将取消。 ETC作为提高高速公路通行效率、促进交通节能减排、缓解交通拥堵的有效方式，越来越受到车主的青睐。 目前，全省掀起了办理ETC的热潮，不少车主加入了“ETC”大家庭。 据交通运输部统计，6月20日至26日，我省ETC流通量15.6万张，居全国首位。

目前，ETC技术稳定可靠，ETC车辆设备故障率远低于1‰。 为方便广大用户正确使用ETC，省公路交通运输管理中心将ETC交通常见问题整理如下，并提供权威解答。

对于 ETC 如果您有疑问

请继续阅读！

答：请及时联系现场工作人员寻求帮助。

答：一般可能的原因：①设备脱落或拆卸； ②设备故障； ③车道故障； ④通卡故障； ⑤黑名单。 可到省内各经办网点检测，网点工作人员进行故障检测和排除。

答：一般可能的原因：①车速过快； ②安装位置不正确； ③车辆本身挡风玻璃的限制。 可到省内各经办网点检测，网点工作人员进行故障检测和排除。

答：请及时到省内各办理网点进行信号检测，由网点工作人员进行故障检测和排除。

答：我省采取先过后扣的T+3模式，省内通行费3日内结清，省外通行费30日内结清。

答：一般可能的原因：①车载设备识别失败； ②高速识别站识别失败。

答：我省按车辆实际行驶路线计算通行费。 当无法识别或遗漏路线时，将按最短路径收费，即按出入口收费站之间最短的高速公路计费。 需要注意的是，最短路径通行费不一定是最低通行费。

答：如提示通通被列入黑名单，可联系省内各办理网点ETC工作人员查询原因，并配合银行解除黑名单。

答：一般可能的原因：余额不足、未及时还款、卡停用、挂失等； 如果通行卡挂失，需要重新办理注销等手续，才能解除黑名单。

答：黑名单生效或取消，需要将更新后的黑名单信息下载到省内所有收费站，由各收费站更新。 更新时限为3个工作日。

答：车辆ETC暂时无法使用，只能通过人工车道。

答：目前我省ETC车辆设备质保期为5年。 在保修期内，非人为损坏的ETC设备享受免费更换服务。

答：将车辆开到省内各办理点etc 问题，由工作人员核对车辆信息后，再重新安装激活。

答：用户可到省内各网点，由网点工作人员进行巡检etc 问题，并进行售后维修工作。

答：不建议用户随意拔卡，以免造成卡松动，无法正常通过。 ETC用户通过人工车道时，需要拔卡缴费。 请用户谨慎操作，以免损坏设备。

答：因设备脱落、拆卸、松动等原因导致标签失效，需手动激活。

还记得那首歌是怎么唱的吗？

我的声音几乎嘶哑。

世界那么大，到处都是我的家

ETC会做吗？ 做朋友！

赶快去做ETC吧！

来源|浙江公路交通